Pubblicità diretta
Definizione e concetti
La pubblicità diretta è una strategia mirata a raggiungere i consumatori senza che sia necessario un qualche tipo di intermediario per stabilire la connessione. Conosciuto anche come marketing diretto, richiede l'utilizzo di vari strumenti di vendita e marketing per presentare ai consumatori l'opportunità di fare affari direttamente con l'azienda. Per raggiungere questo obiettivo, la pubblicità diretta può assumere diverse forme.Il processo di pubblicità diretta è in contrasto con la pubblicità indiretta o le strategie di marketing che tendono a concentrarsi sulla pubblicità e sul marketing di beni e servizi in un modo che motiva i consumatori a cercare quei prodotti presso i punti vendita locali. Un esempio di marketing indiretto sarebbe la pubblicità di riviste che pubblicizza un prodotto notando nel corpo dell'annuncio che il prodotto viene venduto nei negozi di lusso ovunque. Invece di interfacciarsi direttamente con il produttore, il consumatore acquista il prodotto da un rivenditore locale o online.
Uno dei tipi di pubblicità diretta più comunemente riconosciuti è la pubblicità diretta. Qui, il produttore vende direttamente al consumatore creando una cartolina o altro pezzo di posta che viene consegnato dal servizio postale. L'annuncio pubblicizza i vantaggi dell'acquisto del prodotto e offre al cliente l'opportunità di effettuare l'acquisto direttamente, andando su un sito Web o rispondendo tramite posta ordinaria. Molte aziende utilizzano la posta diretta come mezzo per generare ordini postali ed eliminare la necessità di vendere prodotti tramite terze parti.
Gli annunci e-mail sono un altro esempio di questo tipo di pubblicità. Proprio come per i pezzi di posta diretta consegnati per posta, la pubblicità tramite e-mail implica l'invio di una sollecitazione a un potenziale acquirente tramite e-mail direttamente al consumatore. Di solito, il consumatore ha la possibilità di essere reindirizzato a un sito Web per ottenere ulteriori informazioni sul prodotto, oppure può accedere direttamente a una pagina Web e effettuare un ordine. In alcuni casi, l'annuncio di posta elettronica può includere un numero verde da chiamare per effettuare l'ordine o ottenere maggiori informazioni.
Telemarketing e marketing vocale sono anche esempi di pubblicità diretta. Queste strategie di marketing si basano sulla creazione di una connessione audio diretta con il consumatore. Nel caso del telemarketing, gli agenti chiamano i consumatori e tentano di coinvolgerli in un dialogo che si tradurrà nell'effettuazione di un ordine. Il marketing di Voicemail è più passivo in quanto il consumatore riceve un messaggio audio in scatola che può essere ascoltato nel tempo libero. L'approccio alla posta vocale di solito fornisce un numero di telefono per richiedere ulteriori informazioni o per effettuare un ordine.Il marketing televisivo è anche un approccio popolare al direct marketing. Le aziende preparano ciò che è noto come uno spot commerciale o informativo che promuove la loro linea di prodotti. Durante la trasmissione dello spot, al consumatore vengono fornite informazioni su come contattare la società e effettuare un ordine. Come in tutte le forme di pubblicità diretta, il marketing televisivo minimizza o addirittura elimina la necessità di vendere il prodotto attraverso i punti vendita.
La pubblicità direttamente non è sempre considerata con favore. Le richieste di posta elettronica indesiderate sono considerate "spam" e generalmente si ritiene siano fastidiose. Allo stesso modo, la posta diretta è vista come generatrice di ciò che è noto come "posta indesiderata". Il telemarketing ha una serie di detrattori che vedono l'approccio troppo intrusivo. Anche l'approccio passivo della pubblicità per posta vocale è visto da molti come invasivo e sgradito.