Cyber Monday
Definizione e concetti
Il Cyber Monday è un nome per il lunedì successivo al Thanksgiving negli Stati Uniti, quando molti rivenditori online iniziano le vendite per le vacanze. Il nome è stato ispirato dal "Black Friday", il venerdì dopo il Ringraziamento, che segna il tradizionale inizio della stagione dello shopping natalizio per i rivenditori al dettaglio, quelli con negozi fisici, che offrono sconti e offerte speciali per attirare gli acquirenti delle vacanze. Lo Shop.org della National Retail Federation statunitense ha coniato il termine nel 2005 sulla base di un evidente aumento del traffico Internet e delle vendite il primo giorno in cui la maggior parte delle persone torna al lavoro dopo il weekend di quattro giorni.Cyber Monday Made Up?
Anche se il nome "Cyber Monday" è stato inventato come termine di marketing, ci sono prove a sostegno dell'idea che le vendite online aumentino poco dopo la festa del Ringraziamento negli Stati Uniti. Poiché questo è il momento in cui inizia la maggior parte degli acquisti per le vacanze negli Stati Uniti, le vendite tra i rivenditori tendono ad essere complessivamente più elevate in questo periodo dell'anno. Molti negozi che offrono pre-vacanze e vendite del Black Friday estendono tali sconti a Internet, e spesso offrono vendite diverse o aggiuntive disponibili solo online. Gli analisti dicono anche che il traffico su Internet tende a salire il lunedì, mentre i lavoratori tornano in ufficio; sebbene circa i 2/3 delle famiglie statunitensi dispongano di una connessione Internet a banda larga, una grande quantità di acquisti online viene ancora effettuata da computer sul posto di lavoro.Il lunedì dopo il Ringraziamento non è sempre il giorno più importante per le vendite su Internet, tuttavia, che di solito arriva il lunedì successivo a dicembre. Per molti rivenditori, i clienti devono ordinare almeno una settimana o due prima della vacanza se desiderano che i regali vengano consegnati entro Natale, e questo è spesso il momento più impegnativo per le vendite online. Alcuni rivenditori di elettronica risparmiano anche le loro migliori vendite per avvicinarsi a Natale.
L'idea di Cyber Monday ha attirato l'attenzione dei consumatori, tuttavia, e le vendite per quel giorno sono aumentate drasticamente. Tra il 2006 e il 2011, la spesa online è raddoppiata, raggiungendo oltre $ 1,2 miliardi di dollari USA (USD) il lunedì successivo al Ringraziamento. L'idea si è diffusa anche in tutto il mondo, con rivenditori in un certo numero di paesi, tra cui il Canada, il Regno Unito e molti altri in Europa, offrendo offerte in questo giorno.
Le migliori vendite sono lunedì?
Molti rivenditori online offrono sconti e opportunità di risparmio per i clienti Web che ricevono i loro ordini il lunedì Cyber. Alcune società online offrono anche incentivi e opzioni di risparmio per i nuovi clienti, oltre alla spedizione gratuita. Poiché il termine è stato specificamente progettato per essere uno strumento di marketing, molti rivenditori lo usano come un modo per promuovere le vendite all'inizio della stagione.Tuttavia, il Cyber Monday non è necessariamente l'unico momento in cui vengono offerti sconti. Sebbene possano promuovere il lunedì successivo al Ringraziamento, molti siti hanno vendite del Black Friday che iniziano la settimana precedente o vendite "Cyber Week" che durano per tutta la settimana successiva. Mentre molte delle migliori offerte sembrano essere offerte all'inizio della stagione, la maggior parte dei rivenditori su Internet offrirà sconti durante la stagione dello shopping natalizio.
Il ruolo degli smartphone
Una piccola ma crescente percentuale di vendite di vacanze online viene effettuata anche tramite telefoni cellulari. Dato che sempre più consumatori dispongono di smartphone con accesso a Internet, lo shopping comparativo è diventato ancora più semplice. Un numero crescente di rivenditori ha app che consentono ai consumatori di cercare i prodotti nel negozio prima di effettuare l'acquisto. Ciò consente al potenziale acquirente di confrontare l'articolo che sta valutando con altri prodotti simili, di verificare se un accordo migliore è disponibile online e di effettuare immediatamente l'acquisto tramite il telefono.In che modo Internet influisce sulle vendite dei negozi
Internet non è solo un canale di vendita; molti consumatori cercano i loro acquisti online prima di andare a fare shopping. Molti rivenditori hanno capito che, anche per quegli individui che preferiscono acquistare i loro regali nei negozi, Internet può ancora essere un ottimo strumento di marketing. I rivenditori online offrono generalmente una grande quantità di informazioni e immagini ad alta risoluzione dei loro prodotti, in modo che i consumatori possano effettuare ricerche e prendere decisioni di acquisto prima di andare in negozio. Mentre molti degli acquirenti che navigano nei negozi online durante Cyber Monday non possono acquistare i propri regali online, la ricerca che fanno potrebbe portare all'acquisto in negozio pochi giorni dopo.Questa influenza funziona anche nell'altra direzione. Alcune vendite del Cyber Monday possono essere il risultato di persone che non sono riuscite a trovare ciò che stavano cercando - o il prezzo che stavano cercando - durante lo shopping del fine settimana del Black Friday. Per gli altri consumatori, vedere il prodotto nel negozio può aiutarli a decidere se è quello che vogliono; possono scegliere di rimandare l'acquisto fino a quando non possono fare più acquisti online di shopping, comunque.
Molti rivenditori usano Internet in altri modi per promuovere la spesa sia online che nei negozi fisici. La pubblicità online è molto comune, in quanto i negozi pubblicizzano offerte in negozio sui loro siti Web e tramite newsletter via email. I coupon e-mail sono diventati molto popolari e spesso includono codici speciali che consentono di accreditare gli stessi sconti sugli acquisti in negozio o online. Le app per smartphone avvisano gli utenti di offerte speciali e possono includere coupon mobili che non devono essere stampati.