Problemi di cultura organizzativa più comuni
Definizione e concetti
I problemi comuni della cultura organizzativa possono includere ambiguità, scarsa comunicazione e incoerenza. Questi possono contribuire all'esperienza di un posto di lavoro ostile e sgradevole, che può rendere i lavoratori meno fedeli e possono contribuire a problemi come molestie, bullismo e alto turnover. Le aziende preoccupate per la loro struttura e organizzazione possono utilizzare consulenti esterni per ottenere un nuovo sguardo sulla loro cultura e possono anche prendere in considerazione l'uso delle valutazioni dei dipendenti per ottenere feedback dal loro personale. Questi strumenti possono aiutare le aziende a identificare e affrontare i problemi con la cultura organizzativa.L'ambiguità è un problema comune. I dipendenti potrebbero non capire cosa ci si aspetta da loro o potrebbero sentirsi come se le politiche dichiarate fossero in conflitto con le pratiche effettive. Ad esempio, le politiche sul posto di lavoro possono affermare che la gestione sostiene un salutare equilibrio tra vita lavorativa e vita privata, ma l'azienda può promuovere solo persone singole che sono disposte a lavorare per lunghe ore senza lamentarsi. L'affermazione affermata è che la società è familiare, ma in realtà non è così.
L'incoerenza può essere un altro contributo ai problemi della cultura organizzativa. I dipendenti possono ritenere che le politiche non siano applicate in modo equo e uniforme; manager non possono essere penalizzati per attività che i dipendenti si aspettano di vedere puniti, per esempio. Le aziende possono anche essere incoerenti tra i vari dipartimenti, che possono contribuire allo sviluppo del risentimento. Le persone in risorse umane, per esempio, potrebbero voler sapere perché il dipartimento IT ha uffici migliori o sembra sempre in vacanza.
La scarsa comunicazione è un altro problema comune alla cultura organizzativa presso aziende di tutte le dimensioni. I dipendenti potrebbero non comunicare bene tra loro e potrebbero sentirsi a disagio nell'approcciare i supervisori con idee, suggerimenti e preoccupazioni. Dall'alto verso il basso, le aziende potrebbero non articolare chiaramente le aspettative e gli obiettivi, che possono rendere confusi i membri del personale su ciò che dovrebbero fare.
Altri problemi di cultura organizzativa possono includere differenze nelle priorità. I dipendenti possono pensare che un'azienda si concentri troppo sul reddito e li spinga a lavorare per lunghe ore, rinunciando a diritti come le pause e gli straordinari. Alcune aziende hanno una cultura organizzativa di colpevolezza che costringe gli impiegati a fare sforzi eccessivi per portare a termine il lavoro. Questo può creare una reazione negativa quando i dipendenti risentiti tirano fuori la loro rabbia sulla cultura organizzativa l'uno sull'altro o sui clienti. Una cattiva leadership può essere un altro problema. I dipendenti possono avere problemi a seguire persone che non rispettano, o prendere ordini da supervisori che non sembrano sapere cosa stanno facendo. Se la leadership è debole, incoerente o poco raccomandabile, può contribuire a problemi di cultura organizzativa.
Le aziende che sanno di avere problemi di cultura organizzativa possono definirle, creando liste di esempi per comprendere le specifiche dei problemi che devono essere affrontati. Con queste informazioni in mano, possono iniziare ad affrontare la situazione. Ad esempio, se gli obiettivi di un'azienda sono ambigui, la dirigenza può incontrarsi per discutere di ciò che l'azienda vuole fare e di come vuole realizzarla. Queste informazioni possono essere comunicate al personale dell'azienda in modo che si sentano più a loro agio.