Cassiere del supermercato
Concetto e definizioni
Un cassiere del supermercato trascorre la maggior parte del tempo a lavorare in un registratore di cassa. Ottiene gli acquisti dei clienti e prende denaro (o altre forme di pagamento), fornendo al contempo un cambiamento adeguato in base alle esigenze. Ci possono essere altre responsabilità coinvolte in questo lavoro, che vale la pena notare.A volte il cassiere del supermercato è responsabile della manutenzione del cassetto contanti in una determinata condizione. Quando i materiali di consumo diventano troppo bassi, il cassiere potrebbe dover rimuovere il cassetto, utilizzando una varietà di procedure e portarlo alla direzione per sostituirlo con un nuovo cassetto. Incassare o cambiare i cassetti può essere fatto anche su un programma basato sul tempo, o ogni volta che il registro deve essere lasciato o chiuso per lunghi periodi di tempo.
Una cosa che il cassiere del supermercato dovrà sapere è come prendere le diverse forme di pagamento e la politica del negozio sull'accettazione del pagamento. Quando viene scritto un assegno, ad esempio, il cassiere deve controllare l'identificazione, a meno che il cliente non sia molto noto e, eventualmente, potrebbe dover limitare la spesa di controllo a determinati importi. Allo stesso modo, i lavoratori devono comprendere le procedure relative alla ricezione di buoni pasto, pagamenti WIC (donne, neonati e bambini) e come elaborare le transazioni bancomat e di credito. Le procedure potrebbero essere diverse da un negozio all'altro, ma la maggior parte delle persone abituate alla cassieria può facilmente fare il salto da un negozio all'altro, anche se ci sono lievi differenze nella gestione della valuta o nella funzione di registro.
Certo, una parte vitale del lavoro del cassiere del supermercato è determinare quanto pagare per le cose. Potrebbe essere necessario "squillare" ogni voce inserendo il prezzo in un registro, o molti negozi ora utilizzano dispositivi di scansione, che possono aiutare a ridurre l'errore umano. Il lavoratore potrebbe ancora aver bisogno di identificare le cose vendute in base al peso (come la maggior parte dei prodotti) e inserire il codice appropriato in modo che il cliente venga addebitato con precisione.
A seconda del negozio, un cassiere del supermercato potrebbe anche fare la spesa, e la maggior parte lo fa in una certa misura, alcune delle volte per accelerare le vendite, anche se i bagger sono impiegati. Alcuni cassieri fanno anche la spesa, o restituiscono gli articoli a magazzino; questo è più comune nei negozi più piccoli. Dal momento che i cassieri sono in prima fila, potrebbero anche ricevere alcune domande o lamentele da parte dei clienti, che potrebbero aver bisogno di rivolgersi ad altri esperti come i manager. Alcuni operatori del registro elaborano anche eventuali resi che i clienti hanno se il cibo o altri articoli acquistati in un negozio non fossero soddisfacenti in qualche modo.
Quelli adatti per il lavoro di cassa del supermercato in genere hanno un modo amichevole e come lavorare con le persone. Sono anche bravi a contare i soldi e possono svolgere il loro lavoro con pochi errori. Molti supermercati sono aperti per lunghe ore o in qualsiasi momento, e il cassiere potrebbe aspettarsi di lavorare su turni diversi e almeno per qualche tempo durante le principali festività. Generalmente i dipendenti più giovani ricevono cambiamenti meno gradevoli, mentre i dipendenti con anzianità possono avere più possibilità di scelta quando lavorano.