Differenza tra fedeltà alla marca e equità del marchio
Definizioni
Mentre la fedeltà alla marca e l'equità del marchio possono essere inestricabilmente connessi, ci sono alcune grandi differenze tra i due. La fedeltà al marchio si riferisce al desiderio del consumatore di continuare ad acquistare una marca specifica di prodotti. È la percezione del consumatore di un particolare marchio o nome, sviluppata attraverso la pubblicità e gli sforzi di marketing. Il marketing per l'alta equità di marca creerà pubblicità che attrae, favorisce e mantiene una relazione continua tra i consumatori e il prodotto. Questa relazione continua e la percezione positiva creano la fedeltà alla marca nella mente del consumatore. Le persone amano un particolare prodotto per molte ragioni diverse e in genere continuano ad acquistare il prodotto se continua a fare ciò che promette.La fedeltà alla marca è il risultato di un'efficace campagna pubblicitaria o di marketing o di esperienze positive con un determinato prodotto o marchio e in genere richiede molto tempo, a volte anni, per essere costruita. Ci sono molte ragioni per cui i consumatori sviluppano la lealtà verso un particolare marchio, inclusa una connessione ad alcune esperienze piacevoli o l'uso di un prodotto o di un marchio da parte delle generazioni precedenti nella loro famiglia. Il lungo processo richiede esperienze positive accumulate per un lungo periodo di tempo.
I produttori vogliono che ogni nuovo prodotto o marchio raggiunga l'equità del marchio. I nuovi prodotti sconosciuti ai consumatori vengono introdotti attraverso una serie di piani di marketing mappati e attraverso la pubblicità. Una società può pagare milioni di dollari a una società di marketing per sviluppare la personalità migliore e più attraente per un nuovo prodotto. Lo fanno trovando i metodi più economici di utilizzare diversi media, come televisione, radio, stampa e outlet online. Successivamente, un'agenzia pubblicitaria crea una campagna pubblicitaria progettata per invogliare i consumatori a provare il nuovo prodotto e iniziare il processo di sviluppo e brand equity.Sia la fedeltà alla marca che l'equità del marchio sono sviluppate dalla percezione o dall'esperienza del consumatore con un marchio o attraverso sforzi di marketing e pubblicità attentamente pianificati e orchestrati. Alcuni prodotti useranno la lealtà di un consumatore verso un particolare marchio per introdurre o vendere prodotti simili, con la speranza che la fedeltà a un marchio venga trasferita a tutti gli altri prodotti all'interno di quel marchio. La lealtà non può sempre essere comprata, comunque. Ad esempio, la Ford Motor Company ha tentato di utilizzare la fidelizzazione e l'equità dei consumatori Ford per vendere le auto Edsel nei primi anni '60, un piano che si è ritorto contro quando i consumatori hanno respinto l'auto nonostante i migliori sforzi di marketing e pubblicità che il denaro poteva comprare.