Conoscenze lavorative
Definizioni
La conoscenza del lavoro è la comprensione di una serie di responsabilità specifiche per un lavoro, nonché la capacità in corso di rimanere al passo con i cambiamenti nelle funzioni di lavoro. La conoscenza collettiva del lavoro dello staff di un'organizzazione o azienda è una risorsa di risorse umane di immenso valore nel mercato. A volte indicato come "capitale intellettuale", la conoscenza di un determinato lavoro da parte di un lavoratore dovrebbe corrispondere strettamente alle effettive prestazioni lavorative richieste.Esistono vantaggi in termini di produttività per valutare regolarmente la conoscenza del lavoro all'interno di un'organizzazione. Le responsabilità lavorative possono evolvere nel tempo in modo incrementale, poiché nuove procedure e tecnologie sono integrate nel flusso di lavoro per una determinata posizione lavorativa. La gestione delle risorse umane può non essere consapevole del fatto che si è verificata una deriva di responsabilità e compiti definiti. Tracciare formalmente quei cambiamenti che si verificano in ogni posizione di lavoro è una parte necessaria della gestione ottimale della forza lavoro. I manager che monitorano la qualità e l'accuratezza della conoscenza del lavoro hanno anche una solida base da cui valutare in modo imparziale le prestazioni lavorative rispetto ai benchmark aziendali.
Nel valutare la conoscenza del lavoro di un lavoratore, lo scopo è valutare quanto la descrizione del lavoro esistente corrisponda alle mansioni assegnate dal lavoratore. Se esiste una discrepanza significativa tra le aspettative di prestazione e le mansioni e le mansioni effettive, i responsabili o il personale delle risorse umane esamineranno probabilmente il motivo della divergenza. Possono adottare misure correttive, che potrebbero comportare una formazione aggiuntiva, riassegnare compiti, riformulare la descrizione del lavoro, o terminare la posizione o il lavoratore, o entrambi.
A volte, la gestione può essere trattenuta dal ridefinire liberamente una posizione lavorativa o riposizionare un lavoratore a causa di disposizioni esistenti nei contratti negoziati con sindacati organizzati o regolamenti governativi. Se il lavoratore è coperto da un accordo collettivo con un sindacato, una discrepanza tra le descrizioni del lavoro e le effettive funzioni lavorative può comportare l'intervento del sindacato per insistere sulla correzione del disallineamento. Ad esempio, se un dipendente è responsabile per le ispezioni che comportano salire le scale o la manipolazione di materiali pericolosi, la conoscenza specifica del lavoro può essere coperta dalle norme di sicurezza. Una società potrebbe non essere legalmente libera di chiedere a un altro lavoratore di compilare quel dipendente.La formazione nella conoscenza del lavoro può anche essere affidata e regolata dalle autorità governative. Se un lavoratore si assume la responsabilità di portare a termine un compito che potrebbe rientrare nelle norme di sicurezza imposti dal governo, ma non possiede anche la certificazione o la formazione richiesta da tali regolamenti, il datore di lavoro può incorrere in multe o altre sanzioni. Molti ritengono che una responsabilità etica di un'azienda corrisponda in modo equo e accurato alla descrizione di un lavoro con la conoscenza del lavoro richiesta.