Business orientato al servizio
Definizioni
Un'attività orientata al servizio è quella che fornisce un servizio ai propri clienti o clienti. Le imprese e le altre imprese sono generalmente classificate in base alla fornitura di beni o servizi. Quelli che forniscono beni includono fattorie, miniere e produttori. Banche, negozi e mezzi di comunicazione sono tutti esempi di aziende orientate ai servizi. Tali imprese formano l'industria dei servizi, che rappresenta un settore importante dell'economia nelle nazioni sviluppate.La maggior parte degli analisti classifica i sistemi economici o generatori di denaro in base al modo in cui operano. I sistemi basati su risorse naturali, come l'agricoltura, il disboscamento e l'estrazione mineraria, sono chiamati il settore primario, utilizzati in frasi come "lavori nel settore primario". Le imprese manifatturiere come le fabbriche sono considerate il settore secondario e il settore dei servizi viene talvolta chiamato settore terziario. Una divisione più semplice è la frase comunemente ascoltata "beni e servizi". In questa analisi, i primi due settori economici rappresentano "beni" e tutto il resto è un servizio.
In ogni caso, le imprese orientate ai servizi contribuiscono a una parte importante dell'economia globale. Secondo alcune stime, quasi un terzo di tutti i posti di lavoro fa parte del settore dei servizi. I redditi generati da queste imprese creano fino a tre quinti della ricchezza mondiale in un dato anno. Nelle nazioni sviluppate come gli Stati Uniti, il Giappone e la maggior parte dell'Europa, le imprese orientate ai servizi costituiscono la maggioranza delle imprese commerciali. Nei paesi in via di sviluppo, le imprese del settore primario e secondario generalmente sono più prevalenti.
La definizione di un business orientato ai servizi è molto ampia. Le attività orientate al servizio includono ristoranti e negozi di alimentari, così come negozi al dettaglio di ogni tipo. Anche i settori dei trasporti, dei viaggi e dell'ospitalità sono servizi essenziali che consentono alle persone e alle merci di andare ovunque nel mondo. L'assistenza sanitaria è un'attività orientata ai servizi, così come le industrie che gestiscono edifici e altre infrastrutture pubbliche. I servizi di informazione, comprese le società di software e le imprese basate su Internet, sono diventati una parte così importante dell'industria dei servizi che a volte sono considerati il proprio settore economico.Alcune parti del settore dei servizi non si qualificano come "business", ad esempio servizi pubblici - polizia, vigili del fuoco o persino governo. Altre industrie, come la sanità o le carceri, variano da paese a paese. In alcuni paesi, questi sono gestiti da agenzie governative e, in altri paesi, fanno parte della business community orientata ai servizi. Nel 21 ° secolo, la questione di quali servizi dovrebbero essere finanziati pubblicamente o privatamente è diventata oggetto di vivace dibattito. Quando i servizi pubblici vengono ridotti da governi economicamente in difficoltà, a volte vengono rilevati da aziende a scopo di lucro, un cambiamento che è controverso per molte persone.