Supervisore
Definizioni
Un supervisore ha una posizione lavorativa che può variare enormemente da una società all'altra. In molte aziende, il compito del supervisore è supervisionare il lavoro effettivo prodotto dall'azienda, formare nuovi dipendenti nel loro lavoro, fornire revisioni delle prestazioni e creare piani di lavoro. Il supervisore in alcune impostazioni può svolgere parte del lavoro oppure può semplicemente implementare i desideri della direzione e lavorare sulla formazione e la produzione dei dipendenti, fungendo da intermediario tra dipendenti e dirigenti e occasionalmente assistendo il lavoro secondo necessità.La posizione può assumere molte responsabilità o relativamente poco, a seconda della definizione di ciascuna azienda. A volte il supervisore è semplicemente la persona guida per una particolare sezione di un'azienda. Nelle vendite, i supervisori di solito sono tenuti a vendere anche le merci e, occasionalmente, il supervisore del titolo viene affidato a personale fidato nei negozi al dettaglio che gestiscono alcuni compiti in più rispetto alla media delle vendite, come la concessione di resi e la pubblicazione dei libri per la notte.
Nelle aziende più grandi, i supervisori possono avere numerosi compiti. Potrebbero aver bisogno di affrontare direttamente i problemi dei dipendenti, prendendo le misure disciplinari quando necessario. Sono spesso coinvolti nel processo di assunzione di nuovi dipendenti e possono sedere su un pannello con manager e altri supervisori per fare delle scelte su chi viene assunto. Attuano le raccomandazioni sulla sicurezza dei dipendenti e, naturalmente, forniscono gli ordini richiesti dai direttori o dai dirigenti delle aziende.
La maggior parte dei supervisori non arriva direttamente ad assumere o licenziare persone. Almeno loro non prendono necessariamente la decisione di chi rimane o va in un'azienda. Molti hanno il compito spiacevole di trasmettere ai dipendenti la notizia che i loro servizi non sono più necessari e possono prendersi cura di tutti i dettagli dell'ultimo minuto associati alla cessazione del rapporto di lavoro di una persona.
Di solito, un supervisore non prende le decisioni in merito ai rilanci dei dipendenti, tranne che può raccomandare un importo ai manager in base alle prestazioni dei dipendenti. Se una società decide di non dare aumenti durante un determinato anno, il supervisore non può ignorare questa decisione, dal momento che non ha il controllo sul budget. A volte i dipendenti vedono questi "sorveglianti" come portatori di cattivi messaggi, quando un'azienda non sta facendo bene e ai lavoratori non viene concesso nemmeno un aumento minimo di stipendio.È vero che i supervisori devono spesso essere "i cattivi" all'interno di un'organizzazione e hanno molti compiti spiacevoli da svolgere per placare la gestione di livello superiore. Persino un buon supervisore può essere antipatico ai dipendenti come una pedina della gestione, ed essere allo stesso tempo, sotto la costante pressione della direzione per migliorare la produzione. In alcuni casi può essere una posizione sgradevole, perché potrebbe non farti vincere molti amici.
Il termine middle management può riferirsi a supervisori con molta potenza, ma generalmente questa posizione è solo un gradino sopra il dipendente medio. Inserisce i reclami dei dipendenti e cerca di assumere problemi legittimi per la direzione, ma ciò non significa che il supervisore abbia alcun controllo sull'esito di reclami o problemi noti. In alcuni casi può essere una posizione difficile, anche se molti godono dei compiti di formare nuovi lavoratori, programmare il lavoro e aiutare a governare o sviluppare altri dipendenti per la promozione. La retribuzione è solitamente superiore a quella del dipendente medio, che può fornire ulteriori incentivi per svolgere un lavoro di supervisione. La posizione può essere vista come il primo passo verso i lavori di gestione di livello superiore.